一、快遞損壞快遞公司拒絕賠償怎麼辦?
建議先協商並儲存和收集好相關的證據，協商不成的起訴解決。在快遞服務過程中，快件(郵件)發生延誤、丟失、損毀和內件不符的，經營快遞業務的企業應當按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對於購買保價的快件(郵件)，應當按照保價金額賠償。導致個人物品損失，由侵害人承擔賠償責任。另外由受益人進行適當補償。如果單位屬於受益人之一，可以要求單位給予適當補償。
二、快遞損壞怎麼處理?
快遞公司在運輸中，損壞了快件，責任是快遞公司。買家可以聯繫賣家要求重新發貨，而賣家可以要求快遞公司賠償。未保價郵件受損按郵資三倍賠償。如果消費者及賣家都能提供出打包前、拆包裝前貨物完好的證明，貨物損壞應由快遞公司承擔。如果是賣家問題導致的，買家退貨 後，賣家退款，由賣家應該承擔運費。
發現快遞破損，首先拍照並通知商家或快遞公司。如果外包裝出現明顯破損等異常情況的，收派員應告知收件人先驗收內件再做簽收，快遞服務組織與寄件人另有約定的除外。
如果開箱驗貨後出現短缺、破損等情況，可以採取退回或讓快遞業務員寫書面材料證明、拍照，並立即打電話通知商家或快遞公司客服人員(記住客服人員、快遞業務員的姓名或編號)。
發現快遞破損，可以拒籤。如果快遞公司在運輸過程中造成外包裝破損，導致物品丟失和缺少，責任在於快遞公司。快遞發現後會給賣家留言，後面的事由賣家和快遞公司溝通就行，這部 分損失跟沒有任何關係。
發現快遞損壞後，需要先拍照並通知商家，要求商家重新發貨。若是在開箱驗貨後發現快遞損壞的，可以選擇自己退回的方式解決問題，退回後需要打電話通知商家。在拿到快遞時發現快遞外包裝破損的，可以直接拒籤。
