一、快遞在代收點被拿走了怎麼辦?
如果快遞本人沒有簽收，快遞公司也承認快件是被別人取走的。剩下的事兒就應該由發貨方和快遞公司協商賠償了。只需要將此事告知對方，要求對方退還的貨款或者重新補發即可。
如果遇到包裹快遞損壞、丟失等情況進行維權。首先可以與快遞網點協商賠償，如果協商不成，可找該快遞公司總部投訴;其次，如果雙方依舊協商不成，可以向當地郵政管理部門提出申訴，也可以向當地消費者協會提出申訴，如果涉及賠償金額較大時，也可以到法院提起訴訟。
二、快遞丟了怎麼處理?
如果是網購包裹丟失，這個處理起來比較簡單，直接找賣家，賣家會自行處理：補發或退款。
如賣家不予處理或處理不滿意，可以在溝通無解的情況下請網購平臺官方介入。
如果是私人郵寄包裹，這個處理起來相對複雜。首先請寄件方提供郵寄單(或快遞單號)及有效證件到當地快遞點進行索賠處理。
如對當地快遞點索賠結果不滿意，可聯繫快遞公司進行處理。
如對快遞公司索賠結果不滿意，或者快遞公司無法按照事先約定賠償的情況，可以請求司法介入。
關於索賠標準，各快遞公司均有規定，按照寄件時約定的賠償條款進行索賠即可。
三、快遞丟失的賠償標準是什麼?
保價的給據郵件丟失或者全部損毀的，按照保價額賠償;部分損毀或者內件短少的，按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。
未保價的給據郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的，按照所收取資費的三倍予以賠償。
郵政企業應當在營業場所的告示中和提供給用戶的給據郵件單據上，以足以引起用戶注意的方式載明前款規定。
若是網購的快遞丟了，可以直接找賣家，賣家會進行補發或退款處理。若是自己郵寄的快遞丟了，需要保留好郵寄快遞憑證，與快遞公司協商，要求其賠償損失。若對快遞公司的賠償結果不滿意，還可以向消費者協會投訴。
