我們每個人都是消費者，都會購物買東西，但我們在購買的商品的時候，總會買到劣質產品，特別是現在網購非常火爆，買到劣質產品後卻不能退還，使得我們的消費權益受到侵犯。關於消費糾紛時現在來說比較常見的一種糾紛，當消費的權益受到商家的侵權的時候，消費者要維護自己的權益不受損失，就需要和商家打消費糾紛的官司。
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消費者權益保護法律法規
中華人民共和國消費者權益保護法的頒佈與施行，是我國第一次以立法的形式全面確認消費者的權利。對保護消費者的權益，規範經營者的行爲，維護社會經濟秩序，促進社會主義市場經濟健康發展具有十分重要的意義。它爲打擊假冒僞劣、提高產品質量提供了有力的法律保障。質量不達標是長期以來我國經濟發展的致命弱點，特別是食品和藥品類的質量。當前質量問題仍十分突出，據國家技術監督局公佈的1993年第三季度產品質量抽查結果，抽查2021個企業生產的75類2021種國內銷售的產品，合格的1976種，抽樣合格率爲72.2%，產品質量儘管有明顯好轉，但產品質量存在的問題仍不容忽視。一是無生產許可證產品質量問題較大，在抽查的家用液化石油氣調壓器、電焊機等13類實施生產許可證（或安全認證）管理的產品中，有70個產品系無證企業生產，僅16個合格，抽樣合格率僅有22.9%；二是部分中小及鄉鎮企業產品質量問題嚴重。特別值得注意的是，假冒僞劣行爲仍十分猖獗，不僅面廣量大，而且規模有擴大
之勢，有些地方甚至已形成產銷假冒僞劣商品的“專業村”、“集散地”。有了消費者權益保護法，就能依照法律有效地治理假冒僞劣。
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