隨着時代的發展，線下實體店購物已經無法滿足消費者的需求，越來越多的消費者選擇了網上購物，但是網上購物的弊端也日益凸顯，以消費者購買到假貨這種事件爲典型，消費者投訴舉報已經不能維權時，報案成爲消費者備選，但消費者網上購物是假貨怎麼報案呢?
一、網上購物是假貨怎麼報案?
這幾年“3.15”晚會越來越火，大家的維權意識也越來越高。有的人不小心買到假貨，或者不能與商家就退款達成協議時，第一反應就是撥打110報警。但，遇到普通的消費糾紛時真的應該一股腦撥打110嗎?答案是否定的。
不僅是消費糾紛，許多羣衆在遇到經濟糾紛和金融糾紛的時候都會習慣性地撥打110，希望民警幫忙解決問題。而像開頭出現的 “吃飯少了秤撥打110”和“醫生錯拔牙撥打110”這樣類似的事件，通常110接到報警後會告知報警人撥打“12315”。過多的消費糾紛類報警不僅浪費了寶貴的維權時間，也浪費了警力資源。
110報警服務檯以維護治安與服務羣衆並重爲宗旨，除負責受理刑事、治安案件外，還接受羣衆突遇的、個人無力解決的緊急危難求助。針對單純的消費糾紛，應該撥打12315投訴、向工商部門反映、或提起訴訟等法律途徑解決。但當經濟糾紛可能引發危及生命、財產的情況時，羣衆則可撥打110報警。
在遇到金融糾紛時，金融消費者還可以撥打12363金融投訴電話。12363主要受理“中國人民銀行法定職責範圍內的金融消費者的諮詢和投訴”和“涉及跨市場、跨行業類交叉性金融產品和服務的金融消費者的諮詢和投訴”，可爲羣衆提供涉及金融消費權益保護方面的諮詢和投訴。
另外，在撥打12315投訴舉報時，要記得保留證據——如購物的有效票據、實物等。此外，消費者也可向有關行政部門申訴，以及向人民法院提起訴訟。
閱讀完以上內容，大家對於消費者網上購物是假貨怎麼報案應該已經有了答案。大家聽到報案一詞，不要第一反應就是撥打110，對於消費者維權方面的糾紛，應該優先選擇撥打12315，只有選擇正確的維權方式，才能及時解決糾紛，維護權益。
