1、前期準備工作：首先應及時取得交警部門出具的《交通事故責任認定書》及相關材料，包括責任方司機及車輛、保險單或保險公司的相關資訊。一般情況下，受害人對事故的發生不承擔責任或不承擔主要事故責任，受害人家屬才存在索賠要求。
2、索賠對象：事故責任人、責任車主及保險公司。
3、索賠方式：可先協商，協商不成，及時起訴。如責任方不配合損害賠償事宜，受害人家屬應及時提起民事訴訟索賠。既可以在刑事案件立案後或刑事案件審理過程中提起刑事附帶民事訴訟，也可以不等待刑事立案而直接另行提起單獨的民事訴訟要求賠償。二者區別在於，前者不必另行繳納訴訟費，比較省錢，但可能耗時較長；而後者需要按照訴訟標的額繳納訴訟費，但用時短，更便捷。
4、向社保機構申請工傷保險補償：申請領取工亡待遇。如果該事故發生在受害人履行工作職務的過程中，受害人家屬除有權向侵權責任人索賠之外，還可以向受害人單位所在地區社會保險行政機構申請工亡認定，待認定爲工亡後依法領取工亡待遇。(除了醫療費用部分的金額之外，侵權賠償和工亡待遇原則上二者應當可以同時獲取。但是，司法實踐中，有些地區的有些法院是不支援受害人家屬獲得雙倍補償的)
5、道路交通事故人身損害賠償糾紛的被告人一般爲：責任方車主，責任方司機。如車輛已投保險，一般應將保險公司列爲共同被告或者第三人。
6、道路交通事故訴訟管轄法院爲：提起刑事附帶民事訴訟的，受理法院爲刑事案件受理法院。如單獨提起民事訴訟，則可以向被告住所地或者侵權行爲地基層人民法院提起。
7、工亡待遇的支付人爲：工傷保險機構。如單位沒有爲其繳納工傷保險，該部分費用由單位承擔。如工傷保險行政機構不予認定工亡或認定工亡後不依法支付工傷保險待遇，受害人家屬可以社保機構爲被告提起行政訴訟。
8、人身損害賠償內容包括：死亡賠償金、被撫養人生活費、喪葬費、醫療及救護費、受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。
9、工亡待遇包括：一次性工亡補助金、供養親屬撫卹金、喪葬補助金。
10、死亡補償金計算標準：受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均可支配收入或者農村居民人均純收入標準，按二十年計算。但六十週歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五週歲以上的，按五年計算。
11、一次性工亡補助金計算標準：上一年度全國城鎮居民人均可支配收入的20倍。
12、被撫養人生活費計算標準：根據扶養人喪失勞動能力程度，按照受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均消費性支出和農村居民人均年生活消費支出標準計算。被扶養人爲未成年人的，計算至十八週歲；被扶養人無勞動能力又無其他生活來源的，計算二十年。但六十週歲以上的，年齡每增加一歲減少一年；七十五週歲以上的，按五年計算。(被扶養人生活費=受訴法院所在地上一年度城鎮居民人均消費性支出或農村居民人均年生活消費支出×賠償期限÷撫養人數
13、供養親屬撫卹金計算標準：按照職工本人工資的一定比例發給由因工死亡職工生前提供主要生活來源、無勞動能力的親屬。標準爲：配偶每月40%，其他親屬每人每月30%，孤寡老人或者孤兒每人每月在上述標準的基礎上增加10%。覈定的各供養親屬的撫卹金之和不應高於因工死亡職工生前的工資。供養親屬的具體範圍由國務院社會保險行政部門規定。
14、喪葬費計算標準：按照受訴法院所在地上一年度職工月平均工資標準，以六個月總額計算。
15、喪葬補助金計算標準：受訴法院所在地6個月的統籌地區上年度職工月平均工資。
16、其他費用：按實際發生計算。
17、人身損害賠償權利人包括：是指因侵權行爲或者其他致害原因直接遭受人身損害的受害人、依法由受害人承擔扶養義務的被扶養人以及死亡受害人的近親屬。
18、有權要求領取被撫養人生活費的近親屬一般包括：死亡職工有扶養義務的已經喪失勞動能力的配偶、子女、父母、祖父母、外祖父母、孫子女、外孫子女、兄弟姐妹。還包括遺腹子、非婚生子、養子女、繼子女、養父母、繼父母、養兄弟姐妹、繼兄弟姐妹、同父異母和同母異父兄弟姐妹等。
《道路交通安全法》第七十六條
機動車發生交通事故造成人身傷亡、財產損失的，由保險公司在機動車第三者責任強制保險責任限額範圍內予以賠償；不足的部分，按照下列規定承擔賠償責任：
（一）機動車之間發生交通事故的，由有過錯的一方承擔賠償責任；雙方都有過錯的，按照各自過錯的比例分擔責任。
（二）機動車與非機動車駕駛人、行人之間發生交通事故，非機動車駕駛人、行人沒有過錯的，由機動車一方承擔賠償責任；有證據證明非機動車駕駛人、行人有過錯的，根據過錯程度適當減輕機動車一方的賠償責任；機動車一方沒有過錯的，承擔不超過百分之十的賠償責任。 交通事故的損失是由非機動車駕駛人、行人故意碰撞機動車造成的，機動車一方不承擔賠償責任。
