快遞快件損壞由該快件快遞公司負責。在寄遞過程中發生損毀快遞服務組織應予以賠償。物流公司未成功完成運送，是一種違約行爲，應當承擔違約責任，具體賠付金額應該按照貨物損失程度決定，如果貨物損失低於雙倍運費，則按實際損失支付;而若貨物損失超過雙倍運費，也可主張要求物流公司支付超出部分的金額。同時提醒市民，在託運貴重物品時，最好購買保險，一旦發生損耗，可向保險公司尋求賠付。
承運人對運輸過程中貨物的毀損、滅失承擔損害賠償責任，但承運人證明貨物的毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質或者合理損耗以及託運人、收貨人的過錯造成的，不承擔損害賠償責任。
屬於下列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任：
a)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的;
b)由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);
c)寄件人、收件人的過錯造成損失的。
國家質量監督檢驗檢疫總局、國家標準化管理委員會《快遞服務國家標準》
5.7賠償
發生快件延誤、丟失、損毀和內件不符時，快遞服務組織應予以賠償(具體規定見附錄A)。
附錄A 快件賠償規定
A.1賠付對象
快件賠付的對象應爲寄件人或寄件人指定的受益人。
A.2賠償條件
在寄遞過程中，發生延誤、丟失、損毀、內件不符時，快遞服務組織應予以賠償。
屬於下列情況的，快遞服務組織可不負賠償責任：
a)所寄物品本身的自然性質或者合理損耗造成快件損失的;
b)由於不可抗力的原因造成損失的(保價快件除外);
c)寄件人、收件人的過錯造成損失的。
A.3.4快件損毀
快件損毀賠償應主要包括：
a)完全損毀，指快件價值完全喪失，參照快件丟失賠償的規定執行;
b)部分損毀，指快件價值部分喪失，依據快件喪失價值佔總價值的比例，按照快件丟失賠償額度的相同比例進行賠償。
隨着我國的經濟水平的不斷髮展，我國的物流業也在不斷的發展，此時我們如果在網上購買商品的話，一定要注意相關的商品購買的流程等事項，以保護自己的合法權益。
