律師解析：如果商場未盡到安全保障義務，致使顧客在商場滑倒，造成顧客人身損害的，那麼商場就得負相關的責任,可以與商場協商賠償。如果商場採取了必要的防滑措施，盡到照顧、保護顧客義務的情況下，發生摔倒跌傷事故，商場就盡了提示義務，不需負責任。
法律依據：
《民法典》第一千一百九十八條
賓館、商場、銀行、車站、機場、體育場館、娛樂場所等經營場所、公共場所的經營者、管理者或者羣衆性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。
因第三人的行爲造成他人損害的，由第三人承擔侵權責任；經營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務的，承擔相應的補充責任。經營者、管理者或者組織者承擔補充責任後，可以向第三人追償。